Šta uključuje paket održavanja?
Obuhvata nadzor dostupnosti 24/7, automatske rezervne kopije, bezbednosna ažuriranja, obnavljanje SSL-a, praćenje Core Web Vitals, tehničku podršku s prioritetom i redovne izveštaje. Paketi se razlikuju po garantovanom vremenu reakcije i broju izmena uključenih svakog meseca.
Šta se dešava ako sajt prestane da radi noću ili vikendom?
Nadzor traje 24 sata dnevno, uključujući noći i vikende. Pri prekidu automatski dobijamo alarm i intervenišemo u skladu s vremenom reakcije iz vašeg paketa. Za onlajn prodavnice, gde svaki sat prekida košta, preporučujemo paket s prioritetnom intervencijom.
Koliko često pravite rezervne kopije podataka?
Učestalost zavisi od paketa i od toga koliko se često sadržaj menja. Za poslovni sajt dovoljne su redovne kopije; za onlajn prodavnicu s dnevnim porudžbinama kopije pravimo češće, da se ne bi izgubile ni porudžbine ni podaci o kupcima. Kopije se čuvaju odvojeno od sajta.
Mogu li da tražim izmene sadržaja u okviru održavanja?
Da. Paketi sadrže kvotu mesečnih izmena (tekstovi, slike, manje prilagodbe). Mnogo toga možete i sami da menjate u vizuelnom uređivaču; za tehničke izmene ili one koje prelaze kvotu nudimo pomoć na zahtev.
Zašto jednostavno ne mogu da ostavim sajt kakav jeste?
Zato što softver stari. Bez ažuriranja nastaju bezbednosne rupe, SSL sertifikati ističu (a sajt se označava kao „nebezbedan“), a brzina opada. Neodržavan sajt je izložen proboju, prekidima ili gubitku pozicija na Googlu – troškovi koji daleko premašuju cenu održavanja.
Da li održavate i sajtove koje su napravili drugi?
Da, nakon početnog pregleda tehničkog stanja. Ako sajt počiva na tehnologiji koju možemo bezbedno da održavamo, preuzimamo ga. Ako postoje ozbiljni strukturni problemi, preporučujemo pravo rešenje – ponekad je prepravka jeftinija od njegovanja krhkog sistema.