Ce acte și autorizații îmi trebuie ca să deschid un magazin online?

Răspuns scurt

1. Alege forma juridică: PFA pentru activitate mică sau SRL pentru un magazin online cu răspundere limitată.
2. Înregistrează-te la ANAF cu codul CAEN 4791 (comerț cu amănuntul prin internet) înainte de prima vânzare.
3. Publică pe site Termenii și Condițiile, Politica de confidențialitate (GDPR) și Politica de retur.
4. Afișează datele firmei (CUI, sediu, contact) și informează clienții despre dreptul de retragere de 14 zile.
5. Dacă vinzi produse reglementate — alimente, cosmetice, jucării — obține avizele specifice de la autoritățile competente.

Ce trebuie să știi înainte să deschizi magazinul

• Codul CAEN 4791 (comerț cu amănuntul prin internet) e obligatoriu, indiferent dacă ai PFA sau SRL.
• Legea 365/2002 privind comerțul electronic cere afișarea clară a identității comerciantului pe site (CUI, sediu, contact).
• OUG 34/2014 impune dreptul de retragere de 14 zile pentru cumpărăturile online, fără să fie nevoie de motiv.
• GDPR (Regulamentul UE 2016/679) cere o politică de confidențialitate și consimțământ explicit pentru cookie-uri.
• Facturarea trebuie să respecte sistemul e-Factura, obligatoriu pentru comercianții din România.
• Plățile online cu cardul necesită un contract cu un procesator autorizat, precum Stripe, Netopia sau PayU.
• Produsele alimentare, cosmetice sau destinate copiilor pot necesita avize suplimentare de la autoritățile competente.

Exemple practice

• Un PFA care vinde bijuterii handmade are nevoie doar de CAEN 4791 și declarația unică la ANAF, fără capital social.
• Un SRL care vinde electronice și depășește plafonul de 300.000 lei/an trebuie să se înregistreze în scopuri de TVA.
• Un magazin de cosmetice trebuie să notifice produsele la ANPC și să respecte reglementările UE privind ingredientele.
• Un magazin care livrează în UE aplică regulile OSS (One Stop Shop) pentru TVA intracomunitar la vânzările transfrontaliere.

Greșeli frecvente

• Deschiderea magazinului fără Termeni și Condiții sau fără datele firmei afișate, ceea ce atrage amenzi de la ANPC.
• Tratarea dreptului de retragere de 14 zile ca pe o "politică de retur" opțională, deși legea îl impune obligatoriu.
• Alegerea unui cod CAEN greșit — comerț clasic, fără mențiunea explicită de vânzare prin internet.
• Lipsa unei politici GDPR și de cookie-uri, deși site-ul colectează date de contact sau folosește analytics.
• Amânarea înregistrării fiscale până după primele vânzări, ceea ce e ilegal și riscă amenzi retroactive.

Cum te ajută 4buildsite

• 4buildsite generează automat paginile obligatorii — Termeni și Condiții, Confidențialitate, Politica de retur — la activarea magazinului.
• Integrarea nativă cu 4invoices asigură facturare electronică conform e-Factura, fără un sistem separat.
• Modulul de plăți cu Stripe și Netopia vine preconfigurat, pentru contractare rapidă cu un procesator autorizat.
• Editorul no-code afișează automat datele firmei (CUI, sediu, contact) în footer, conform Legii 365/2002.
• Panoul de administrare include checklist-uri actualizate pentru CAEN, ANAF și GDPR, adaptate pasului la care ești.