Kas įeina į priežiūros prenumeratą?
Įeina veikimo laiko stebėsena 24/7, automatinės atsarginės kopijos, saugumo atnaujinimai, SSL atnaujinimas, Core Web Vitals stebėsena, prioritetinė techninė pagalba ir periodinės ataskaitos. Paketai skiriasi garantuotu reagavimo laiku ir kas mėnesį įskaičiuotų pakeitimų apimtimi.
Kas nutinka, jei svetainė sugenda naktį ar savaitgalį?
Stebėsena veikia 24/7, įskaitant naktis ir savaitgalius. Sugedus gauname automatinį įspėjimą ir įsikišame pagal jūsų pakete numatytą reagavimo laiką. El. parduotuvėms, kuriose kiekviena prastovos valanda kainuoja, rekomenduojame paketą su prioritetiniu įsikišimu.
Kaip dažnai darote atsargines kopijas?
Dažnumas priklauso nuo paketo ir nuo to, kaip dažnai keičiasi turinys. Įmonės svetainei pakanka reguliarių atsarginių kopijų; el. parduotuvei su kasdieniais užsakymais kopijas darome dažniau, kad neprarastumėte užsakymų ar klientų duomenų. Atsarginės kopijos laikomos atskirai nuo svetainės.
Ar per priežiūrą galiu prašyti turinio pakeitimų?
Taip. Į paketus įeina kas mėnesį įskaičiuota pakeitimų apimtis (tekstai, vaizdai, nedideli koregavimai). Daugelį pakeitimų galite atlikti ir patys per vizualų redaktorių; techniniams pakeitimams ar viršijantiems įskaičiuotą apimtį teikiame pagalbą pagal poreikį.
Kodėl negaliu tiesiog palikti svetainės tokios, kokia yra?
Nes programinė įranga sensta. Be atnaujinimų atsiranda saugumo spragų, baigia galioti SSL sertifikatai (ir svetainė tampa „nesaugi“), o greitis krenta. Neprižiūrima svetainė rizikuoja būti nulaužta, sugesti ar prarasti pozicijas „Google“ – išlaidos daug didesnės nei priežiūros.
Ar prižiūrite ir kitų sukurtas svetaines?
Taip, atlikus pradinį techninės būklės auditą. Jei svetainė sukurta technologija, kurią galime saugiai prižiūrėti, priežiūrą perimame. Jei ji turi rimtų struktūrinių problemų, rekomenduojame tinkamą sprendimą – kartais perkūrimas kainuoja pigiau nei trapios sistemos priežiūra.