Cosa comprende un piano di manutenzione?
Comprende monitoraggio uptime 24 ore su 24, backup automatici, aggiornamenti di sicurezza, rinnovo SSL, monitoraggio dei Core Web Vitals, assistenza tecnica prioritaria e report periodici. I piani si distinguono per tempo di intervento garantito e volume di modifiche incluse ogni mese.
Cosa succede se il sito si blocca di notte o nel weekend?
Il monitoraggio è attivo 24 ore su 24, notti e weekend compresi. In caso di blocco riceviamo un avviso automatico e interveniamo secondo i tempi del tuo piano. Per i negozi online, dove ogni ora di fermo costa, consigliamo il piano con intervento prioritario.
Ogni quanto fate i backup?
La frequenza dipende dal piano e da quanto spesso cambiano i contenuti. Per un sito vetrina bastano backup regolari; per un negozio con ordini quotidiani salviamo più spesso, così non perdi ordini né dati dei clienti. I backup sono conservati separatamente dal sito.
Posso chiedere modifiche ai contenuti tramite la manutenzione?
Sì. I piani includono un volume di modifiche mensili (testi, immagini, piccoli aggiustamenti). Molte modifiche puoi farle anche da solo con l'editor visuale; per quelle tecniche o oltre il volume incluso offriamo supporto su richiesta.
Perché non posso lasciare il sito com'è?
Perché il software invecchia. Senza aggiornamenti compaiono falle di sicurezza, i certificati SSL scadono (e il sito diventa «non sicuro») e la velocità cala. Un sito senza manutenzione rischia di essere violato, di bloccarsi o di perdere posizioni su Google — costi molto più alti della manutenzione.
Fate manutenzione anche su siti realizzati da altri?
Sì, dopo un'analisi iniziale dello stato tecnico. Se il sito è costruito su tecnologie che possiamo mantenere in sicurezza, lo prendiamo in carico. Se presenta problemi strutturali seri, consigliamo la soluzione giusta — a volte rifarlo costa meno che mantenere un sistema fragile.