Hvað felst í viðhaldspakka?
Hann felur í sér vöktun uppitíma allan sólarhringinn, sjálfvirka afritun, öryggisuppfærslur, endurnýjun SSL, eftirlit með Core Web Vitals, tæknilegan stuðning í forgangi og reglulegar skýrslur. Pakkarnir eru ólíkir að því er varðar tryggðan viðbragðstíma og fjölda breytinga sem eru innifaldar í hverjum mánuði.
Hvað gerist ef vefurinn fellur að nóttu eða um helgi?
Vöktunin er í gangi allan sólarhringinn, líka að nóttu og um helgar. Ef vefurinn fellur fáum við sjálfkrafa viðvörun og grípum inn í samkvæmt viðbragðstíma pakkans þíns. Fyrir vefverslanir, þar sem hver klukkustund í niðritíma kostar peninga, mælum við með pakkanum með forgangsviðbrögðum.
Hversu oft takið þið afrit af gögnunum?
Tíðnin fer eftir pakkanum og því hversu oft efnið breytist. Fyrir fyrirtækjavef nægja reglulegar afritanir; fyrir vefverslun með daglegar pantanir tökum við afrit oftar svo hvorki pantanir né gögn viðskiptavina glatist. Afritin eru geymd aðskilin frá vefnum.
Get ég beðið um efnisbreytingar í gegnum viðhaldið?
Já. Pakkarnir innihalda mánaðarlegan kvóta af breytingum (textar, myndir, minni lagfæringar). Margt geturðu líka breytt sjálf(ur) í sjónræna ritlinum; fyrir tæknilegar breytingar eða breytingar umfram kvótann bjóðum við aðstoð samkvæmt beiðni.
Hvers vegna get ég ekki bara látið vefinn vera eins og hann er?
Vegna þess að hugbúnaður eldist. Án uppfærslna myndast öryggisgöt, SSL-skírteini renna út (og vefurinn birtist sem „óöruggur“) og hraðinn minnkar. Vefur án viðhalds á á hættu að verða fyrir innbroti, falla eða missa sæti á Google – kostnaður sem er miklu hærri en viðhaldið.
Sjáið þið líka um vefi sem aðrir hafa smíðað?
Já, eftir fyrsta mat á tæknilegri stöðu. Ef vefurinn byggir á tækni sem við getum viðhaldið á öruggan hátt tökum við hann að okkur. Ef alvarleg uppbyggingarvandamál eru til staðar leggjum við til viðeigandi lausn – stundum kostar endursmíði frá grunni minna en viðhald á brothættu kerfi.