Hvad omfatter en vedligeholdelsesplan?
Den omfatter oppetidsovervågning 24/7, automatiske sikkerhedskopier, sikkerhedsopdateringer, fornyelse af SSL, overvågning af Core Web Vitals, teknisk support med prioritet og periodiske rapporter. Planerne adskiller sig på den garanterede reaktionstid og på omfanget af ændringer, der er inkluderet hver måned.
Hvad sker der, hvis websitet går ned om natten eller i weekenden?
Overvågningen kører 24/7, også nætter og weekender. Vi får en automatisk alarm ved nedetid og griber ind i overensstemmelse med planens reaktionstid. Til webshops, hvor hver times nedetid koster, anbefaler vi planen med prioriteret indgriben.
Hvor ofte tager I sikkerhedskopier?
Hyppigheden afhænger af planen og af, hvor ofte indholdet ændres. Til et firmawebsite er regelmæssige sikkerhedskopier nok; til en webshop med daglige ordrer tager vi dem oftere, så du ikke mister ordrer eller kundedata. Sikkerhedskopierne opbevares adskilt fra websitet.
Kan jeg bestille indholdsændringer gennem vedligeholdelsen?
Ja. Planerne omfatter et antal ændringer om måneden (tekst, billeder, små justeringer). Mange ændringer kan du også selv foretage via den visuelle editor; til tekniske ændringer eller ændringer ud over det inkluderede omfang tilbyder vi support efter aftale.
Hvorfor kan jeg ikke bare lade websitet være, som det er?
Fordi software forældes. Uden opdateringer opstår der sikkerhedshuller, SSL-certifikater udløber (og websitet bliver „ikke sikkert“), og hastigheden falder. Et ikke-vedligeholdt website risikerer at blive hacket, gå ned eller miste placeringer i Google – omkostninger, der er langt højere end vedligeholdelsen.
Vedligeholder I websites, som andre har bygget?
Ja, efter en indledende gennemgang af den tekniske tilstand. Hvis websitet er bygget på teknologi, som vi kan vedligeholde sikkert, overtager vi det. Hvis det har alvorlige strukturelle problemer, anbefaler vi den rette løsning – nogle gange er en ombygning billigere end at vedligeholde et skrøbeligt system.